晚上下班路上听江苏新闻广播的《晓东有话说》大概17:50的时候主持人提到了昨天接到听众投诉，大概情况是用户在淘宝促销活动中花829元买了件羽绒服，结果商家虚假发货（发空单）后来经过投诉淘宝客服查清楚了这件事，于是承诺关闭这家违规的商家，但是有几个问题一直没有解决：

1、用户支付的829元钱一直没有退回
2、好几个月过去了，商家仍然没有被关店，最近依旧在做促销

昨天媒体已经介入了，今天傍晚主持人致电投诉人询问最新进展，投诉人说淘宝还没有联系她，于是主持人在节目直播时现场打淘宝客服，得到的最新情况如下：

1、这个投诉确实存在，但是系统显示已处理。（而且当时升级到了高级客服处理的）
2、款项确实没有退给用户，至于原因，他也不知道，只能记录给相关部门查询。
3、被投诉的店铺确实没有被关店，至于原因，他也不知道，只能记录给相关部门查询。

这让我想起了我曾经的一次维权：https://www.mpyes.com/2021.09.07/20:47:59/2633

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晚上突然想起昨天自己在淘宝申请退款的事情：618促销的时候，买了个气筒，收到货发现是坏的，于是申请换货（这笔订单有退换货运费险）结果找不到换货入口于是咨询商家旺旺，结果这个店是阿里巴巴集团官方搞的所以只有智能客服，智能客服让我申请退货然后写清除具体诉求，于是我就写了具体诉求是希望能换货，结果今晚查看结果，居然是这样：

可以看到，即便是人工介入了，他们依旧对我的换货诉求视而不见，直接让我申请退货，给我的感觉就是店大欺客！按照这个逻辑，618抢购了某促销商品，商家如果觉得自己吃亏了，那就可以发个坏的东西过来，然后逼迫消费者退货？

我查了下，这个气筒现在的下单价格是20.85元，大概涨价了9块钱，所以我现在只能退货，然后多花9元重新买？
我感觉淘宝这样的服务质量真是太他妈扯淡了！

还是京东比较好，换货申请一提交，京东小哥直接带新品上门、同时收回旧品
这么些年过去了，感觉在服务方面，天猫淘宝系是越来越不如京东了！

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update 2022/6/28：

博客快一年没人发表评论了，难得昨天有人评论，所以得重视一下，认真回应

评论区贴不了图，贴几张图放这儿：

1、申请售后的截图：

提供照片的细节放大如下：我买的是170PSI（加粗筒/精准表），但气筒未使用时压力表数值非0

2、天猫售后与京东售后的菜单截图：

上方为天猫截图，下方为京东截图

看到手机QQ弹出的广告，腾讯推出SVIP10了，大概看了下具体情况：

1、成长值需15W，才有资格开通SVIP10

2、成长值不够，可以花钱买，凑够15W成长值，还要再花钱买SVIP
a.  488元买SVIP一星
b. 798元买SVIP二星
c.  1198元买SVIP三星

感觉腾讯的会员体系太牛逼了，估计是全球最成功的会员营销样板了！（虽然很多人跟我一样很不齿腾讯的行为）

淘宝app在显著位置提示充10元送5元的活动，点进去是这样的：

结果充值完之后才发现，送的是88-5的券，等于是要去天猫超市消费88元才能减免5元！
钱没多少，只是感慨，连拼多多的那么多套路我都没上过当，今天居然栽在了淘宝这边！
虽没损失，但感觉丢面子！

公司只是办个卡而已，居然要提供一堆资料先申请，等他们逐级批准了，然后才能去营业厅办卡
更离谱的是，办个卡居然还要求我们拍摄公司门口的照片，真搞不懂它们的逻辑……

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更新后续情况如下：

6/7
提供盖章的资料给客户经理，客户经理要求拍摄公司的照片

6/8 
上班后立即拍照发客户经理

6/10 
客户经理通知，审核通过了，于是我安排办卡人带着身份证去营业厅正式办卡
结果没办成功，原因是营业厅工作人员没弄过企业开户办卡，所以搞不定
联系客户经理，客户经理说营业厅人员培训不到位所以不会搞，让去更远的区级营业厅办理
我提出质疑，结果客户经理说，让我们去他们办公地的营业厅办卡也是为了方便我们
但是营业厅的相关工作还没准备好，这个属于特殊情况
然后我问，我是不是要送个锦旗给你们，谢谢你们苏州移动全心全意为客户真诚服务？

说实话，最近这些年我对移动的意见可大了，标准就是店大欺客，官僚主义作风非常严重
如果不是因为公司的座机跟手机能有短号方便使用，我真想发动员工携号转网到苏州电信

这两年来多次受到类似这样的短信：

尾号XXXX用户，你累积****积分于明天失效，快点击*******兑商品，谨防失效！

这种其实就是骗子短信，说白了就是故意送你积分，然后市场价100元的东西，让你以5000积分+200元购买
你觉得积分是白嫖的，所以感觉是自己赚到了，殊不知其实自己已经上当了…..

前两天看到QQ音乐搞出了个臻品音质，还说是会员尊享的，于是我就开启了，毕竟我是QQ音乐6级绿钻贵族嘛！

然而，今天再次使用的时候，腾讯突然告诉我只有超级会员才能使用
（QQ音乐绿钻贵族月费15元，QQ音乐超级会员月费40元）