吐槽乐心的内部腐败

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去年11月中旬的时候,乐心搞了一个活动:在京东购买乐心手环5,报名参加活动后,14天内每天上传数据且平均每天的深度睡眠在2.1小时以上,便可全额返款,0元得手环!

2018.11.22 15:13 我按照要求成功加了乐心客服的微信,并登记了活动信息(京东的账户名、订单截图、评价截图、关注截图,以及我在乐心运动APP注册的ID)

2018.12.12 11:23 我询问乐心客服,什么时候返款,对方告知14号在店铺导航栏公布名单,然后5个工作日内返现。

2018.12.14 13:26 我询问乐心客服,店铺导航栏没有公布名单,然后客服说是我电脑问题,他的电脑是可以看到名单的

我提供了我电脑的截图:

 

对方看完之后,提供了他的电脑截图:

 

我将店铺地址发给外地的朋友看,朋友那儿显示的跟我一样,我质疑是不是名单只有乐心内网才可以看(有可能加的引用模块是内部IP地址,所以外网直接无法加载)

我询问乐心客服,对方说“为什么其他人都可以看就你不能看呢”“都是公平公开的,怎么会只有内部才能看”

后来我也懒得烦了,就直接回复“明白了”

 

2018.12.14 15:07 乐心客服又试探性的问我有没有查到名单

我说我查到名单了,有我(没告诉他我是怎么查的)

然后我直接反问他是否由他负责返现

然后他也不问细节,直接说“提供一下订单截图”“将会在5个工作日联系”

我按照要求提供了订单截图等讯息(获奖名单截图我截屏存档了,没有提供给他,目的就是看他们有没有诚意)

 

2018.12.24 10:07 我再次联系乐心客服,询问为何没有人联系我返现

对方让我提供下订单号

我按照要求提供订单号(这已经是第三次提供了)

然后提供了获奖名单的截图,并明确告知倒数第五个就是我

然后无话可说的客服,直接说“请核实支付宝”

于是我按照要求提供了我的支付宝账号

然后客服说“已经为你登记返V信,请您后续留意一下”

我说“微信也可以的,谢谢”

客服说“不客气” 

然后,就没有然后了

 

虽然最终收到了乐心的全额返款,但我隐隐觉得乐心公司的管理比较混乱的,我猜测这个活动确实是真实存在的,但对方公司管理混乱可能有员工希望贪污返现款项,我的分析如下:

乐心手环的销售网站是:乐心京东自营官方旗舰店

长域名为: https://mall.jd.com/index-1000001872.html 
短域名为: https://lifesense.jd.com/

乐心手环公布名单则是:乐心个护健康京东自营旗舰店

长域名为: https://mall.jd.com/index-1000002852.html
短域名为: 暂未发现

用户的操作模式:

1、打开自己购买商品的链接,然后在商品页面点击首页,自然就是回到 乐心京东自营官方旗舰店

2、如果通过京东搜索,然后进入手环页面,点击首页,仍然是回到 乐心京东自营官方旗舰店,测试如下:
  a. 乐心京东自营官方旗舰店 任何页面的导航首页都指向 https://mall.jd.com/index-1000001872.html
  b. 乐心个护健康京东自营旗舰店 任何页面的导航首页都指向 https://mall.jd.com/index-1000001872.html

也就是说,乐心京东自营官方旗舰店 这个网站纯粹是为了偷偷公布名单的,只有懂网站制作的内行人才能看明白其实乐心个护健康京东自营旗舰店是无缝对接到乐心京东自营官方旗舰店的,普通用户根本就很难找到乐心个护健康京东自营旗舰店的首页,所以自然也就很难看到公布的中奖名单!

 

相关论证如下:

1、前面我已经放了截图,我给客服看的截图显示网址 https://lifesense.jd.com  但客服截图给我看却故意隐藏了网址,很明显客服是知道我跟大部分一样是进入了错误的网址,在这种情况下客服却不告知我正确地址,目的显而易见。

2、通过上面的图片还是可以看出来:左上角LOGO处的两个店铺的名字都被简写成了“乐心官方旗舰店”很明显这是为了混淆用户的判断(我是懂得网站制作,然后反反复复研究了好久,才发现其中的猫腻;普通人根本无法发现)

3、在没有提供证据说我已经查到名单的情况下,客服跟我的态度也是敷衍的,因为他们无法判断我到底有没有看到名单,所以只管登记却不给返现,直到远远超过了他们承诺的五天返现,我询问返现的事宜,他们依旧让我提供订单号合适(我提供了三次他们都不给返现,这说明说明呢?) 但是我提供了获奖名单的截图并且明确告知他们倒数第五个就是我,他们的幻想彻底破灭了,他们清楚的知道我是真的拿到名单了,于是,他们很快就乖乖给我返现了!

4、返现账号可以是支付宝(最终是打款到我支付宝的)在京东下单,在微信确认活动,在支付宝返款,这其中的漏洞太多了,许多人并不知道自己获奖了,他们的奖金完全可以被客服转账到自己的支付宝(反正支付宝跟京东数据不共享,无法确认下单人跟收款人是否为同一人,唯一判断的依据就是客服登记的资料,然而这些资料是不受控的,所以可以篡改)

5、现在已经是2019年,乐心两个京东旗舰店的MAMBO5都被指向了:https://item.jd.com/100000731746.html  直接在京东搜索乐心手环,根本无法出现乐心个护健康京东自营旗舰店的资料了(也就是说,乐心个护健康京东自营旗舰店的商品已经彻底下架了,完完全全对接到乐心京东自营官方旗舰店;而乐心个护健康京东自营旗舰店,只能通过上面我给的网址访问,并且访问之后与乐心京东自营官方旗舰店保持完全一致,或许下次做活动的时候他们才会重新启用)

 

乐心是上市公司,根本不差这点钱,所以,我的推断是,活动是乐心高层真心想搞的,但乐心内部有一帮人肯定是想贪污这些返现款项的(一个人是根本无法做到的,上述分析可以判定是多人合作)

联想,连想都别想!

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之前在博客多次讽刺过联想,现在又想讽刺了……

是这样的,公司领导在台湾买的联想电脑(之前我有说过,联想的产品在大陆是最贵的,在港澳台会便宜很多,在美国则是丧心病狂的便宜)结果,这台笔记本电脑的键盘坏掉了,于是咨询大陆这边的就近售后商,在我们答应付费维修的情况下,客服居然要求我们自己拆下笔记本键盘看看里面标注的键盘型号,把这个型号告诉他们,他们才好订货!

你没看错!确实是拆下键盘,看键盘的型号!

联想售后表示:光有笔记本型号,是无法确认键盘的物料型号的,必须要拆键盘! 但是我觉得吧,就算让消费者自行拆卸台式机都是不负责任的表现,更何况联想售后让消费者自行拆笔记本,这是非常糟糕的售后服务体验!!!

但是也没别的办法,自己不想拆,只好让人跑一趟市区,把电脑送给售后去拆,最终交了870元维修费,售后协助订货,大概三天后键盘到货后安装!

吐槽中国移动

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之前在博客多次吐槽过中国移动,现在又想吐槽了……

事情是这样的:公司开户的中国移动手机号码,丢了,于是去补卡,按照以前的方式,携带盖章的介绍信、盖章的营业执照副本复印机、经办人身份证原件,到中国移动营业厅,营业厅告知:现在不认同介绍信,现在要使用授权委托书,然后提供了空白的授权委托书给我们带回来盖章。

我们盖章之后再次去营业厅,结果营业厅告知这个卡是公司抬头的,所以只能去我们园区或市区指定营业厅办理(全苏州就两家营业厅可以办理)

移动现在许多事情的流程越来越复杂了,不断增加消费者的烦恼,中国移动纯粹吃饱撑着没事干了!

吐槽5G

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在地铁站或其它人员密集的地方,使用4G上网看段视频的时候经常卡顿,比如今天,又遇到了这样的事情:

看到了吧?19k/s 的变态速度!

 

现在动不动就鼓吹5G如何如何,实际生活中连3G的速度都无法保证

2G:150Kbps,折合下载速度15-20K/s
3G:1-6Mbps,折合下载速度120K/s-600K/s
4G:10-100Mbps,折合下载速度1.5M/s-10M/s

 

研发5G是好事,但4G还没稳定,就天天鼓吹5G,那就不是什么好事了!

消费者只是希望能享受到好用顺畅的网络,而不关心使用的是5G技术还是4G技术,像现在这样子某个基站人数一多就直接变成2G的速度,肯定是很糟糕的!(我有测试移动跟电信4G,都是这种情况)

小米的质量果然是烂

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之前走电信拿的几部红米手机,结果各种奇葩的问题,最终保留下来的两部红米note,使用得相对少很多,但是最近在弄闲置手机卡的时候,发现两部红米手机都出现开关键失灵的情况,具体表现:任凭你怎么按开关键,都不开机;至于什么时候开机,得看手机的心情,根据最近一个月的观察,慢则按几分钟、长则按几天,红米手机开机都是很低概率的随机!并且我还上网查了一下,发现好多人都有反馈这个故障!(小米手机打电话音质超差什么的就不细说了)

针对开关键故障,我总结出如下解决方法:
1、尽量别关机、尽量别关机!!
2、设置音量键唤醒屏幕

比这款红米还早的华为P8,这些年一直重度使用,至今仍然可以正常使用。(2010年的华为C8500,iPhone4都还正常)
所以,小米家族除了价格低,其它并没有什么优点;要谈性价比,必须还是华为!

 

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update 2019.02.18  手中的两部红米note,本来是电信版(主卡支持电信2、3、4G,副卡支持移动联通2G)现在升级了新版本的官方MIUI系统,居然直接不支持电信卡了,不管是哪个卡槽插电信卡都无信号(换了好几张电信卡测试都这样)不管哪个卡槽插移动卡都有信号……

华为P20使用感受

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拿到华为三个多月用下来,颠覆了我的一些看法:

1、在智能手机待机问题上,我以前一直觉得因为功能太多,所以待机时间短是很正常的,苹果优化得已经很好了,每天都充电是很正常的;现在我才知道,原来功能比苹果多很多的华为手机,居然可以两三天充一天电。

2、以前我一直觉得苹果的系统是最好用的,现在我才知道,原来华为的系统才叫人性化,特别是截屏,以前用苹果的时候发个博客要拼接图片,现在华为截图后直接点滚动截屏自动搞定。其它还有许多比苹果好用的功能不一一举例了。

3、以前我一直觉得苹果手机能用五年,安卓手机只能用一年,苹果手机5000,安卓手机1000,所以还是苹果划算,毕竟苹果系统非常好用;现在苹果提高了手机的价格,华为则保持低价却不断提升品质,苹果手机7000能用两三年,华为手机3500也能用两三年,所以考虑成本的话当然还是华为更划算!(我对苹果的空间使用耿耿于怀,想当初8G的都够用,但是我的 iPhone 6s 16G 开始可以正常使用的,后来发现根本无法正常使用,我怀疑苹果在系统升级的时候故意塞进一些占用空间的东西,我有尝试过刷机之后保留部分必要软件的剩余空间能有八九G,但用了一两个月之后再将多余软件全部删除之后可能就只剩下四五G了,所以我需要重新刷机,如此甚是麻烦,感觉太糟糕了;现在P20直接128G,真是爽爆了)

还有一个很重要的因素那就是价格问题,华为手机的国内售价一直是远低于国外售价的,并且华为手机在欧洲很受欢迎,老外也会跟中国人排队买苹果一样去排队抢购华为手机,节选P20的一些价格对比:

欧洲版 P20:4GB+128GB,售价649欧元,约合人民币5030.2元
国行版 P20:6GB+128GB,售价4288元

欧洲版 P20 PRO:6GB+128GB,售价899欧元,约合人民币6967.87元
国行版 P20 PRO:6GB+128GB,售价5488元

以前用三星手机的时候,得知note2在韩国的的最低容量是32G起、并且价格要比中国销售的16G要低,想想联想这些企业的电脑产品在国外的低价高配、在国内却是高价低配,感慨中国企业都只会专坑自己同胞,这才没过几年,华为起来了,总算是给国人争了一口气,真心觉得华为实在是太太太牛逼了!(要知道,美国人是请马云去合作的,但是美国人却联合英国、加拿大、澳大利亚、新西兰五国一起不要脸的通过政治手段恶意打击华为的海外商业行为,说到底还不是因为华为太牛逼了让欧美国家害怕了,要知道阿里巴巴是美国上市公司、大股东不是马云而是日本人,而华为则是中国的民营企业根本就没在任何地方上市,并且华为的研发能力也远超阿里巴巴若干,夸张一点说:如果华为说自己在中国是第一,现在根本没有企业敢说自己是中国前十)

说到5G,联想在5G问题上面很不厚道,在5G标准的事情上联想跟国外企业站在一起搞华为,后来联想说这是正常的商业行为希望大家不要上升到爱国高度;但平时宣传的时候,联想又总是标榜自己是国人骄傲,请中国人支持自己的企业,多买联想产品…… 阿里巴巴只是比不上华为牛逼,但阿里巴巴确实也是个伟大的公司,即便人家支付宝发用户体验很差,那也只是产品质量问题都算是可以接受的,但联想那样的卖国求荣我觉得那是不可以接受的!

所以前段时间有个联想业务员打电话给我,我很直截了当的说,我不会考虑联想的东西,对方问为什么,我说网上有句话是这么说的:联想,连想都别想!

微信&支付宝

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昨天去大润发购物,发现收银处显示支持支付宝、不支持微信支付,听朋友说欧尚也是这样,支持支付宝限制微信使用,原因就是大润发被阿里巴巴收购了,然后欧尚中国区又被大润发收购了……

个人觉得微信的体验应当是远远超过支付宝的,之前我也在博客抱怨过在旧安卓手机上面支付宝卡得一塌糊涂然而微信却可以正常使用,我觉得微信的套路是我把产品做好用户你觉得好用就多用用、支付宝的套路则是我有的是钱我让你们天天抢红包然后让你们习惯成自然天天都用支付宝……

这不今天我又遇到了闹心事:老婆告诉我说支付宝可以查自己的公积金账号,结果我进去之后发现需要刷脸授权,然后我刷脸二三十次都失败了…… 上网搜索了一下如何解决这个问题,结果得到两类讯息:一类是宣传支付宝推出刷脸黑科技的相关报道,一类是许多人反馈无法刷脸经咨询支付宝得到解决方案是找派出所重新拍照…… 其实不给我刷脸我可以理解,毕竟支付宝并不是像华为那样的牛逼科技公司,但是既然那么多人都反馈刷脸失败,支付宝你就不能给我们这些刷脸失败的用户一条其它选择吗?比如验证身份证、验证手机号、验证指纹、验证支付宝密码等等…… 但遗憾的是,支付宝的逻辑可能是这样:你刷脸失败,那你就别用呗!

后来通过微信,在苏州公积金公众号的菜单里面,很轻松的查到了自己的公积金账号的明细。虽然微信看起来没有支付宝所谓刷脸的黑科技那么牛逼,但是微信确实很实用! 想当初我一直使用QQ聊天、支付宝付款,那时候我是支持马云抵制马化腾的,天天盼望着谁能干死QQ,后来突然听身边人都在谈微信,我是相当的抵制,坚决不玩微信,因为它是腾讯出品的,后来因为工作的关系被迫使用微信,结果微信的种种用户体验让我爱上了它;相反,支付宝看到微信那么红火,马云也想继续的IM梦想(马云最早是收购雅虎中国的时候说要干死MSN,结果现在雅虎中国over了,MSN则是收购了skype然后进行了整合),可惜马云各种忽悠让许多用户都慢慢开始讨厌支付宝了,对于我来说,与多年前相比,不变是我仍旧同时使用着支付宝跟微信,变化的以前是被迫使用微信、现在是被迫使用支付宝,支付宝的用户体验实在是越来越烂了!

滴滴要倒闭了?

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我们公司使用了滴滴企业版,我有3000元的发票已经申请开票,其中2018.11.26申请两笔、2018.12.04申请一笔,但滴滴始终没有处理。

2018.12.09 打电话咨询,客服告知是系统升级,2018.12.14会完成升级给我开票。

2018.12.16 打电话咨询,客服告知系统升级,请我耐心等待,我询问大概什么时候能好,对方告知请我下周再继续关注,请我耐心等待之类的客套话,对方只是说现在跟税务部门对接有些问题,他们也不确定什么时候能好。

 

我觉得只是系统升级的话,税务部门效率不会那么差的,怎么可能个把月都不收税?我觉得很有可能滴滴出了什么事情,他们在跟政府沟通;抑或是滴滴资金链出现问题,他们准备跑路了…..

这不是杞人忧天,想当初好多共享单车跑路后押金被吞也没政府去管,所以如果滴滴倒闭他们没开出的发票我觉得用户也只有自行承担损失了,税务部门不太可能免税给受害者提供发票的……(不懂财务专业知识,纯属个人猜测)

好在如果滴滴倒闭,我的损失也不是很大;更何况,倒闭可能性只有50%,还有50%可能账务问题被政府稽查,最终可能也就罚款啥的不会真的倒闭。感慨一家独大真的不是什么好事,市场确实需要多家企业进行竞争,否则一家独大的企业很可能无视客户的权益、无视政府的管制,因为老百姓的生活受到影响就会去责骂政府故意打压某某企业……

终于摆脱了网经科技的噩梦

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多年之前听了移动客户经理的推荐,将公司的座机从电信牵涉到了移动,让人震惊的是,合同签完之后在我多次投诉之下移动那边磨磨唧唧的才把项目实施完毕!(如果不是投诉到通管局,估计几年也通不了电话,10086就是个摆设)

移动的流程很麻烦、移动的部门协作很差劲,导致简单的小事情拖来推去拖很久才给你完成,更让人气愤的是,移动提供给我们的设备居然是网经的,这个公司真的很垃圾,听代维说苏州移动使用的几家厂商就数网经的最差了,而且网经厂商技术支持也很敷衍,代维的评价是网经科技不但产品差而且服务也烂,而且我还听代维说网经科技之所以这么牛逼是因为他们跟苏州移动高层有关系…… 呵呵,你懂的!

 

在使用的这几年时间里,感觉网经有点像我之前抨击过的极路由,连基本的功能都做不好,还成天牛逼哄哄的!比如说,我询问为什么有时候能转电话有时候转不了电话,网经居然能够回复说因为你们没有定制这个功能啊所以时好时坏是正常的…… 我就纳闷了,如果人家打我们电话到前台,说要找谁谁谁帮忙转接一下,那我们前台难道要跑到办公室去说谁谁谁有人找你你来前台接听? 还有更牛逼的是,同样的线路,之前使用电信电话的时候,通话很清晰,但是换了网经的设备,感觉通话过程中话机里的杂音啥的比较明显,在投诉之下网经终于排了个工程师来看,他们得出的结论是我们公司的供电不稳定,我说我们电话设备前可是加了ups的啊,然后他们工程师又重新用耳朵听杂音,最终得出结论说我们公司内部的电话传输线路有问题,我说我们之前用电信的时候没有这样啊,网经工程师说电信跟移动的工作原理不一样,你们的电话线路用电信没杂音,用移动的有杂音,这个是正常的…… 网经的问题其实还有很多的,就不一一列举了。

现在的好消息是,换了个靠谱的客户经理,想法设法的打申请给移动公司领导,领导们总算答应给我们更换设备了,现在更换的是瑞斯康达的设备,我上网查了一下这是一家上市公司,今天下午总算更换上新设备了,光是看瑞斯康达的硬件设备就感觉做工明显要比网经的好太多太多了,网经的设备看起来跟山寨货似的并且我们使用几年之后设备沉降也很严重,瑞斯康达的设备安装好之后测试了通话质量,杂音几乎没有了;而且询问瑞斯康达的安装人员他们设备能否使用转接电话功能,对方答复说这个功能基本上所有设备都支持的主要是看电话机也要支持(有的话机使用键盘R键,有的是话机是使用排簧)瑞斯康达的安装人员比网经的专业、服务态度好、办事效率高(想当初在通管局干涉下,网经才过来给我们安装,当时我清楚的记得明明是网经的问题但网经推卸责任最终移动那边让客户经理代表移动、让线路施工的代表光缆铺设、让网经代表设备厂商、让代维代表售后,多方一起到现场解决问题,最终确认是设备安装调试,就留下了网经跟代维,代维有点生气晚上买晚饭的时候给我带了但是没给网经带,网经的二话不说直接说我饿了然后拿起盒饭直接吃,脸皮之厚让人很是震惊,真心是技术差服务态度差人品也差)另外我还问瑞斯康达的安装人员,他们的设备跟网经比起来怎么样,他们回答说都能正常使用的,但是瑞斯康达是许多城市都在做,网经则只是主要在苏州大本营做,所以不太好比的。

今天晚上一直忙到了十点才回家,虽然累但很幸福,因为总算可以摆脱网经的噩梦了!

买了华为快速充电器

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从16G的 iPhone6S 换到128G的 华为P20,最显著的感觉就是不用再因为拍照空间不够而要删东西了、而且华为P20拍照效果也明显棒多了特别是夜景。

第一次使用Type-c充电头,自然是要备点库存的,至少公司一个、家里一个、车上一个,本来是想买便宜点的觉得能用就可以了,直接买10元以内的线+现有的5V2A充电头,但是又觉得华为原装快充的充电速度还是很给力的,所以就犹豫是否要购买快速充电器。

研究了一下快充技术(虽然快充概念出来很久了,但我一直没有接触过)基本是分为这几种:

1、免费的华为快充协议
2、免费的USB PD协议
3、尚未免费的高通协议
4、尚未免费的MTK协议
5、尚未免费的VOOC闪存协议

现在主流的手机快充一般是9V~2A或12V~1.5A,华为现在开始推广SuperCharge超级快充:

输出参数:5V~2A 或 4.5V~5A 或 5V~4.5V

快充要求:使用符合要求的充电头及充电线,缺一不可!否则P20只能在5V~2A模式下充电!

友情提醒:购买支持快充输出充电宝的朋友,务必注意充电宝的输出参数与自己手机的输入参数是否匹配

 

考虑到华为确实是国货的骄傲,而且超级快充的速度确实快,虽然觉得原装充电头价格很贵,但我就当是90块钱买个情怀支持一下华为好了,毕竟自己的第一部智能手机就是华为的,虽然七八年过去了就是速度太慢了但完全能正常使用(想想糟糕的小米,之前我在博客抱怨过,自己的经历还有身边朋友的经历,小米的品质太差故障率太高了)

说到苹果,就顺便提一下联想,那是一家更糟糕的公司,卖自己商品的时候打着支持国产的名义,结果5G标准投票的时候联想居然支持高通反对华为联想说5G标准的制定属于正常商业活动请国民不要捆绑爱国情绪…… 联想的产品在美国销售得很廉价,同样配置再国内销售的很贵,使得许多人通过海淘去购买以节约成本,而华为手机在欧美市场的售价总是要比在国内的售价贵很多,并且许多老外都排队买华为…… 所以,这样看来,华为更加是中国的骄傲了!

 

再来说充电头的安全问题,其实出问题的一般都是充电头,数据线一般是不会有安全问题的,因为充电头出来的都是安全电压,所以我之前一般都会使用各种手机的原厂充电头(大部分都是可以混用的,不存在说A品牌手机充电头无法给B品牌手机充电)如果购买新充电头我也会选择知名品牌的商品(网上好多杂牌虽然有3C认证但鬼知道这个认证本身是真是假)所以购买华为原装充电头除了可以获得较快的充电速度以节约时间成本,其实也算是一种安全方面的投资。

 

最后说一说华为P20的使用感受:产品质感很好,不愧是军工品质的厂商,系统基于安卓深度定制,总体说来我也觉得很满意的,整体使用体验虽然不如苹果,但是对比苹果而言华为加入了许多人性化的功能,苹果系统无疑是最好用的,但是苹果手机的售价实在太高了,我觉得华为手机的性价比很高,考虑成本及品质两方面的话华为应该是很不错的选择,考虑品质不考虑成本的话苹果应该是很不错的选择。