2022年国家提出管道燃气用需安装自闭阀、无锡政府更是公开宣传无需老百姓承担费用，一听到这个新闻我就知道自闭阀的事情肯定要磨叽很久才能完成，政府工程嘛大家都懂的，偷工减料延误工期等等都是正常的。

果不其然，小区内燃气管道各种改造，地下主管道都重新埋了、建筑室外的入户管道也都换新了，但自闭阀一直没更换，去年初有人上门做安全检查，我询问自闭阀的事情，对方说这是另外部门负责的他可以帮我转告，但这属于主动申请安装所以需要用户自费，后来我打燃气公司电话咨询，对方把问题分发到我小区的负责人，负责人打电话给我说你不要急，会统一上门安装的；过了大概半年，10月下旬的时候，燃气公司在门上贴通知说月底之前再不安装自闭阀的将被停气，于是我立马打电话给客服要求安装，客服同样是把问题登记记录然后分发给小区负责人，小区负责人上门看了之后说你这情况安装起来还挺麻烦的，后面管道还要改造的，等管道改造部门弄好了，你再联系我装自闭阀吧。

下图是实拍图，左侧是建筑内的现有管道，右侧是去年新装的室外管道，中间净水器随时可以根据燃气管道的需求移位：

然后就是2024/03/28，中午还有气的，晚上却没气了，打电话给客服结果提示要排队，于是变排队边捣鼓微信公众号结果在燃气公司的微信公众号找到了在线报障并成功提交了，他们服务承诺说是半小时联络两小时恢复供气，结果等了三小时都没人联系我，于是我再次拨打客服电话咨询，结果客服的态度不太好，她说你6点多的时候不是在线提交过单子了吗？我说一直没人联系我啊！对方说你要耐心等待！我说你能不能帮我查下停气原因是不是我账号欠费或别的问题，能不能远程开气？客服说你这个是因为没有装自闭阀！我说去年联系你们两次要求装自闭阀，是你们一直没给我装，现在怎么变成是我的责任了？客服说这事情是自闭阀部门管的，你可以问他们为什么给你关气啊，别问我啊！

3/28关的气，直到3/30早上才有人联系我安装自闭阀，大概有这些具体状况：

1、安装师傅说这是政府要求燃气公司统一关气的。
2、安装师傅说我态度算好的。好多人家都在抱怨，虽然抱怨并没有啥卵用。
3、安装师傅认为这标准是政府瞎搞。应该停气之前下最后通牒，拒不安装的用户再进行停气。
4、被停气的人家太多，客服电话已打爆。他们是从苏州来支援无锡的，因为忙不过来。社区给他们开的宾馆。
5、安装师傅要换东西收费50元（我估计他反正是支援的，投诉啥的对他也不起作用）
6、安装师傅多次强调照道理他只装自闭阀，开气属于其它部门的事情，走流程可能要两三天。

其实对于我来说，只要恢复供气，别说50就算是100我也愿意出啊，就当是花钱消烦恼，毕竟燃气公司是国有垄断企业。
补充说几点：
1、这个师傅花十几分钟就完成了自闭阀的安装，根本不像之前师傅说的那样困难重重。
2、安装完成后，师傅测试泄露状况并拍照上传平台。当时气都还没通，我不知道测试的意义在哪？
3、目前还是走的旧管道，后面应该还要再次施工接到新管道上面。希望那时候不要再来一次停气！

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